Por determinar

Preferentemente trabajadores ocupados, pero con plazas también para trabajadores en desempleo.

Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.

1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA.
    1.1. Mercado.
    1.2. Competencia.
    1.3. Clientes.
    1.4. Propuesta de Valor.
    1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
    1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
2. CRM.
3. BUSINESS INTELLIGENCE.
4. LA UBICUIDAD.
    4.1. Mobility.
    4.2. Gamificación móvil.
5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.
CONTENIDOS PRACTICOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES.

2 SESIONES PRESENCIALES AL INICIO Y FINAL DEL CURSO DE 19:00 A
21:00. EL RESTO DEL CURSO ES EN MODALIDAD ONLINE.

50 horas.

TERUEL.

LAS SESIONES PRESENCIALES SE IMPARTIRÁN EN EL CENTRO DE FORMACIÓN DE LA CÁMARA DE TERUEL. C/AMANTES, Nº 15, 44001. El RESTO DEL CURSO ES ONLINE.

*En caso de que la crisis sanitaria causada por el COVID-19 impidiera celebrar estas sesiones de manera presencial, se impartirán en aula virtual.