El programa está dirigido a vendedores, agentes comerciales, visitadores, etc. que deseen actualizar, afianzar y dominar la puesta en contacto con los clientes y el ofrecimiento de los productos y servicios de su empresa.
Sólo un tres por ciento de los vendedores profesionales son vocacionales. De hecho, al oficio de la venta se llega por muy diversas circunstancias que bien poco tienen que ver con la vocación, es decir, con desarrollar una profesión en la que la remuneración sea la consecuencia de realizar un trabajo que, primeramente, da satisfacción personal. El mundo comercial, en muchos sectores, ha evolucionado hacia la hostilidad debido a la enorme competitividad existente y, en general también, a la decadencia de valores que sufre la sociedad moderna. Ambos motivos son los causantes de que las relaciones entre vendedores y clientes, o vendedores y colegas de la misma empresa, sean cada vez más complicadas.