Conocer las diferentes herramientas que en la actualidad permiten interaccionar digitalmente desde un punto de vista social (Redes Sociales – RRSS), aplicando los conocimientos adquiridos a la venta de productos a través de estos medios digitales, reforzando el negocio del e-Commerce y convirtiéndose en pequeño “influencer”, embajador y comercial digital de la marca que representa.
1. REDES SOCIALES (RRSS) EN LA EMPRESA
1.1 Aproximación al nuevo modelo de internet:
1.2 - Origen.
1.3 - Tipos.
1.4 - Ventajas para obtener un mayor rendimiento del negocio.
1.5 Identificación del Community Manager:
1.6 - Definición.
1.7 - Habilidades / actitudes.
1.8 - Funciones.
1.9 Utilización de las Redes Sociales (RRSS):
1.10 - Introducción.
1.11 - Aplicaciones comerciales en la empresa.
1.12 Caracterización de RRSS:
1.13 - Facebook.
1.14 - Instagram.
1.15 - LinkedIn.
1.16 - Twitter.
1.17 Uso de otras RRSS:
1.18 - Whatsapp.
1.19 - Youtube.
2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL
2.1 Aproximación al Outlook 365.
2.2 Redacción de mensajes.
2.3 Configuración de bandejas y cuentas.
2.4 Conocimiento de otros elementos de Outlook 365.
2.5 Acercamiento a la aplicación Teams.
2.6 Creación de un entorno de trabajo.
2.7 Valoración del Teams como hub de productividad para el negocio.
3. Técnicas de venta: Aplicación comercial en RRSS
3.1 Conocimiento del perfil del vendedor.
3.2 Conocimiento del perfil de cliente.
3.3 Utilización de Técnicas de venta.
3.4 Aplicación de las técnicas de venta Online a través de RRSS.
